AT&T wordt al lang beschouwd als een van de zwakke punten van Apple's iPhone in de VS, vooral op plaatsen met een hoge smartphonedichtheid zoals New York City.
Maar de resultaten van een onderzoek dat onlangs door marktonderzoeksbureau Yankee Group is uitgevoerd, zijn vrij verrassend.
Volgens de enquête is 73% van de ondervraagde Amerikaanse iPhone-klanten "zeer tevreden" met AT&T als hun provider.
CNNMoney-rapporten:
Ondanks een zeer vocale groep tegenstanders, is de overgrote meerderheid van iPhone-gebruikers dol op AT&T.
Dat is de belangrijkste bevinding in een enquête die deze week is gepubliceerd door Yankee Group, die meldt dat 73% van de iPhone-gebruikers zeer tevreden is over de service van AT&T. Die beoordeling is gunstig te vergelijken met hoe niet-iPhone-smartphonegebruikers denken over AT&T, en zelfs met hoe niet-iPhone-gebruikers denken over andere draadloze providers.
Het tevredenheidspercentage van AT & T-abonnees als geheel is 68%, en slechts 69% van de smartphonegebruikers zegt tevreden te zijn met hun mobiele provider, vond Yankee Group.
Carl Howe, Yankee Group-analist en auteur van de studie schrijft gebruikers liefde voor AT&T toe aan het "halo-effect" van de iPhone.
"Consumenten dragen de hoogglans van hun Apple iPhone-ervaring over aan AT&T. De iPhone creëert een halo-effect dat wrijft."
AT&T is niet verrast door de resultaten van de enquête, zegt AT&T woordvoerder, Mark Siegel dat het een perceptieprobleem is, geen serviceprobleem, maar voegt er snel aan toe dat er nog werk aan de winkel is.
"Er is een kloof tussen wat mensen over ons horen en wat hun ervaring met ons is. We denken dat die kloof begint te dichten. Het betekent niet dat we perfect zijn; we hebben nog werk te doen."
Wat vind jij ervan? Hoe zou u AT & T's netwerk beoordelen? Is het netwerk van AT&T in uw regio verbeterd? Laat ons uw mening weten in de opmerkingen hieronder.
[via CNNMoney]